商 品 包 退 服 務(wù)
1、凡在我公司購(gòu)買的商品均可以享受包退服務(wù)。
2、享受包退服務(wù)的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據(jù)未超過(guò)7天；
B、商品的包裝齊全，相關(guān)配件無(wú)缺漏；
C、商品無(wú)任何人為操作不當(dāng)或損壞情況，不影響再次銷售；
D、出示我公司給予的所有銷售票據(jù)以及保修憑證；
E、所有包退商品必須是貨款已經(jīng)結(jié)清的商品。
3、以上包退服務(wù)必須由客戶將商品帶至我公司處理（包括大件商品）。
4、若第2條包退條款未能符合，客戶要求退換貨物，則參照以下服務(wù)內(nèi)容。
商 品 包 換 服 務(wù)
1、凡在我公司購(gòu)買的商品均可以享受包換服務(wù)。
2、享受包換服務(wù)的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據(jù)未超過(guò)15天；
B、商品的包裝齊全，相關(guān)配件無(wú)缺漏；
C、商品無(wú)任何人為損壞情況和操作不當(dāng)引起的損壞情況；
D、出示我公司給予的所有銷售票據(jù)以及保修憑證；
E、商品有質(zhì)量問(wèn)題。
3、以上包換服務(wù)必須由客戶商品帶至我公司處理。
4、大件商品（指體積超過(guò)1立方米或重量超過(guò)100公斤商品）輸包換手續(xù)請(qǐng)先與我公司聯(lián)系協(xié)商處理；
5、享受包換的商品，免費(fèi)保修期從換貨之日起計(jì)算；
6、若不滿足第2條包換條款，客戶要求退換貨物，則參照以下服務(wù)內(nèi)容。
商 品 保 修 服 務(wù)
1、凡在我公司購(gòu)買的商品均可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2、享受免費(fèi)保修服務(wù)的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據(jù)未超過(guò)保修期
B、商品無(wú)任何人為損壞情況和操作不當(dāng)引起的損壞情況；
C、出示我公司給予的所有銷售票據(jù)以及保修憑證；
D、商品使用功能有故障。
3、享受免費(fèi)服務(wù)的商品請(qǐng)客戶將商品帶至我公司處理（大件商品除外）
4、若不滿足第2條免費(fèi)保修條款，或非本公司銷售商品，客戶仍可以要求保修商品，但我公司要收取一定的修理費(fèi)用，具體收費(fèi)參照以下內(nèi)容：
A、上門服務(wù)必須全額收取差旅費(fèi)；
B、配件費(fèi)用根據(jù)廠家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
C、我公司維修的工時(shí)費(fèi)用雙方協(xié)商優(yōu)惠收取。
5、特殊情況下，用戶需要再培訓(xùn)或其他原因邀請(qǐng)技術(shù)人員支持，喜越公司將竭盡所能。
6、對(duì)于其他未盡事宜，由本公司參照國(guó)家有關(guān)法律，解釋、說(shuō)明。
對(duì)本公司售后服務(wù)不滿意的請(qǐng)打本公司投訴電話：025-66021833，我公司在24小時(shí)內(nèi)給予投訴答復(fù)。 |
